Как сделать бота Telegram?

Чат-бот в Телеграм позволит оптимизировать работу персонала и облегчит процесс заказа для клиентов.

Вам нужно сделать 2 бота для вашей компании:

  • бот №1 - для клиентов, где они смогут сделать заказ, получать уведомления о смене статусов своих заказов и получить рассылку от вашей компании.

  • бот №2 - для сотрудников, куда будут приходить уведомления о новых заказах, где сотрудники смогут обрабатывать их, нажимая соответствующие кнопки.

Как создать чат-бот Telegram?

✔️Шаг 1. Зайдите в свой Telegram-аккаунт

Внимание! Владельцем чат-бота будет являться тот, с чьего аккаунта он был создан.

✔️Шаг 2. Найдите "BotFather" в строке поиска



✔️Шаг 3. Нажмите /newbot в чате с ботом


✔️Шаг 4. Отправьте название бота №1

Бот №1 - это чат-бот для клиентов, где они смогут сделать заказ. Это название можно сделать на русском языке, оно должно быть понятно вашим клиентам.

Пример. Ресторан “Бирдок”, Магазин “Цветы для вас”, Три пирога.


✔️Шаг 5. Отправьте имя бота №1


Имя бота нужно для поиска в Telegram. Оно должно быть на латинице и с окончанием “bot”.

Например, укажите название вашей компании латинскими буквами и добавьте _bot.

✔️Шаг 6. Скопируйте токен нового бота

BotFather отправит вам данные вашего нового бота.

Вторая строка второго абзаца является токеном бота.


Скопируйте ТОКЕН бота №1 для клиентов и вставьте в личном кабинете вашей компании в соответствующий раздел.

Бот для клиентов

✔️Шаг 7. Нажмите /newbot в чате с ботом BotFather

Теперь создайте бот №2 для уведомлений сотрудникам вашей компании.

✔️Шаг 8. Отправьте название бота №2

Бот №2 - это для чат-бот для сотрудников, где они будут получать уведомления о новых заказах и обрабатывать их.

Это название можно седлать на русском языке, оно должно быть понятно вашим сотрудникам и отличаться от названия бота для клиентов.

Пример. Менеджерский “Бирдок”, Сотрудник “Цветы для вас”, Заказы “Три пирога”.

✔️Шаг 9. Отправьте имя бота №2

Имя должно быть на латинице и с окончанием “bot”.

Например, укажите название менеджерского бота латинскими буквами и добавьте _bot.

✔️Шаг 10. Скопируйте токен бота для уведомлений

BotFather отправит вам данные вашего нового бота. Вторая строка второго абзаца является токеном бота.

Скопируйте ТОКЕН бота №2 для сотрудников и вставьте в личном кабинете вашей компании в раздел “Сотрудники” - “Бот для уведомлений”.

Как настроить чат-бот Telegram?

  1. отправьте команду /mybots

  2. нажмите на имя вашего чат-бота

  3. нажмите “Edit Bot”, затем “Edit Description”

  4. отправьте описание вашего чат-бота (текст, который будет на начальной страницы чата с ботом)

    Пример: Привет👋 это чат-бот  🍕Manhattan pizza 🍕 Заказывать любимые блюда теперь еще быстрей и удобней. Жми СТАРТ👇

  5. нажмите “Back to Bot”, затем “Edit Bot” и “Edit Botpic” (чтобы изменить иконку бота)

  6. загрузите картинку логотипа (отправьте как фото)

Inline mode:

Функция "Inline mode" позволяет повторить любой ранее сделанный заказ.

Как настроить Inline mode:

  1. нажмите“Bot Settings”

  2. нажмите “Inline Mode”, затем "Turn on"

  3. нажмите “Back to Settings”

  4. нажмите "Inline Feedback" и выберите 10%

Готово!


Видеоинструкция тут: https://vkvideo.ru/video-185950241_456239063