# Как сделать бота Telegram? Чат-бот в Телеграм позволит оптимизировать работу персонала и облегчит процесс заказа для клиентов. **Вам нужно сделать 2 бота для вашей компании:** * **бот №1** - для клиентов, где они смогут сделать заказ, получать уведомления о смене статусов своих заказов и получить рассылку от вашей компании. * **бот №2** - для сотрудников, куда будут приходить уведомления о новых заказах, где сотрудники смогут обрабатывать их, нажимая соответствующие кнопки. # **Как создать чат-бот Telegram?** ## ✔️Шаг 1. Зайдите в свой Telegram-аккаунт **Внимание!** Владельцем чат-бота будет являться тот, с чьего аккаунта он был создан. ## ✔️Шаг 2. Найдите "BotFather" в строке поиска ![](https://dgsn-prod-outline.s3.ru-6.storage.selcloud.ru/uploads/4b92b232-1311-4100-a3c7-23f42bf7d742/3afd43f6-ba68-4736-8bf8-51d808662397/%D0%B8%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=05f7fda887ea45d29d4f3dad302dc58c%2F20261106%2Fru-6%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261106T080000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=61b2b5666a6b4177f2f3c59ad6e47ec71331120500f63a22fd1eb0afff53a460&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =439x265") ## ✔️Шаг 3. Нажмите /newbot в чате с ботом ![](https://dgsn-prod-outline.s3.ru-6.storage.selcloud.ru/uploads/4b92b232-1311-4100-a3c7-23f42bf7d742/eea2b8fd-7aef-437b-a2b3-f8e4dfe5d238/%D0%B8%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=05f7fda887ea45d29d4f3dad302dc58c%2F20261106%2Fru-6%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261106T080000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=2d23d0c529baa571da6461e1d0b78f8ec4e60d3113b0cb5d93b6d8690ec387db&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =745x93") ## ✔️Шаг 4. Отправьте название бота №1 Бот №1 - это чат-бот для клиентов, где они смогут сделать заказ. Это название можно сделать на русском языке, оно должно быть понятно вашим клиентам. *Пример. Ресторан “Бирдок”, Магазин “Цветы для вас”, Три пирога.* ## ✔️Шаг 5. Отправьте имя бота №1 ![](https://dgsn-prod-outline.s3.ru-6.storage.selcloud.ru/uploads/4b92b232-1311-4100-a3c7-23f42bf7d742/21c02fd2-8c25-4ffa-ab70-f711c6c10209/%D0%B8%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=05f7fda887ea45d29d4f3dad302dc58c%2F20261106%2Fru-6%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261106T080000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=67669c2be62581d296fa69b1ccfc8eae708767a899ca84af4c6c019c7258d173&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =755x100") Имя бота нужно для поиска в Telegram. Оно должно быть на латинице и с окончанием “bot”. Например, укажите название вашей компании латинскими буквами и добавьте _bot. ## ✔️Шаг 6. Скопируйте токен нового бота BotFather отправит вам данные вашего нового бота. Вторая строка второго абзаца является токеном бота. ![](https://dgsn-prod-outline.s3.ru-6.storage.selcloud.ru/uploads/4b92b232-1311-4100-a3c7-23f42bf7d742/82ec35d5-857c-45e0-9e67-5ec969c92321/%D0%B8%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=05f7fda887ea45d29d4f3dad302dc58c%2F20261106%2Fru-6%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261106T080000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=b74a3432a67c8c387551dbfcfced38c8c09f5982f006151a41914331ee5b7762&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =582x333") Скопируйте ТОКЕН бота №1 для клиентов и вставьте в личном кабинете вашей компании в соответствующий раздел. [Бот для клиентов](/doc/bot-dlya-klientov-hCFO5gpeu4#h-shag-2-dobavte-bot-v-digarson) ## ✔️Шаг 7. Нажмите /newbot в чате с ботом BotFather Теперь создайте бот №2 для уведомлений сотрудникам вашей компании. ## ✔️Шаг 8. Отправьте название бота №2 Бот №2 - это для чат-бот для сотрудников, где они будут получать уведомления о новых заказах и обрабатывать их. Это название можно седлать на русском языке, оно должно быть понятно вашим сотрудникам и отличаться от названия бота для клиентов. *Пример. Менеджерский “Бирдок”, Сотрудник “Цветы для вас”, Заказы “Три пирога”.* ## ✔️Шаг 9. Отправьте имя бота №2 Имя должно быть на латинице и с окончанием “bot”. Например, укажите название менеджерского бота латинскими буквами и добавьте _bot. ## ✔️Шаг 10. Скопируйте токен бота для уведомлений BotFather отправит вам данные вашего нового бота. Вторая строка второго абзаца является токеном бота. Скопируйте ТОКЕН бота №2 для сотрудников и вставьте в личном кабинете вашей компании в раздел “Сотрудники” - “Бот для уведомлений”. # **Как настроить чат-бот Telegram?** 1. отправьте команду /mybots 2. нажмите на имя вашего чат-бота 3. нажмите “Edit Bot”, затем “Edit Description” 4. отправьте описание вашего чат-бота (текст, который будет на начальной страницы чата с ботом) Пример: Привет👋 это чат-бот  🍕Manhattan pizza 🍕 Заказывать любимые блюда теперь еще быстрей и удобней. Жми СТАРТ👇 5. нажмите “Back to Bot”, затем “Edit Bot” и “Edit Botpic” (чтобы изменить иконку бота) 6. загрузите картинку логотипа (отправьте как фото) **Inline mode:** **Функция "Inline mode" позволяет повторить любой ранее сделанный заказ.** **Как настроить Inline mode:** 1. нажмите“Bot Settings” 2. нажмите “Inline Mode”, затем "Turn on" 3. нажмите “Back to Settings” 4. нажмите "Inline Feedback" и выберите 10% **Готово!** Видеоинструкция тут: