# Как сделать бота в МАКС [Официальная инструкция по созданию ботов для бизнеса](https://dev.max.ru/docs/maxbusiness/connection) Согласно официальной инструкции мессенджера МАКС, создание чат-ботов и каналов доступно для юрлиц, ИП и самозанятых, которые являются резидентами РФ. Физические лица пока не смогут пройти верификацию на платформе. Создать бота в МАКС могут **владельцы компании**, на которых зарегистрирована организация, ИП или самозанятый. Количество доступных для создания ботов зависит от типа профиля: организации и ИП - до 5 ботов, самозанятый - 2 бота. Для управления заказами вашей компании на сервисе Дигарсон вам **нужно создать 2 чат-бота в МАКС**: 1. **чат-бот для клиентов** – в этом боте клиенты смогут делать заказ, получать уведомления о смене статуса своего заказа и получать рассылку от компании. 2. **чат-бот для уведомлений** – в нём сотрудники вашей компании будут получать уведомления о новых заказах, обрабатывать полученные заказы соответствующими кнопками. # Как сделать чат-бот для клиентов в МАКС? ## ✔️Шаг 1. Перейти по ссылке на официальный сайт МАКС для бизнеса ## ✔️Шаг 2. Введите номер телефона, на который зарегистрирована компания, ИП или самозанятый Для подтверждения входа на указанный номер от МАКС придет одноразовый код. ![](https://dgsn-prod-outline.s3.ru-6.storage.selcloud.ru/uploads/4b92b232-1311-4100-a3c7-23f42bf7d742/825b9462-5d6c-4e98-ab26-bb359bb97da8/2026-08-11_14-21-09.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=05f7fda887ea45d29d4f3dad302dc58c%2F20261106%2Fru-6%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261106T080000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=06daaea0c5e28abf31d5c289852cd5b3ee58cb22080697f5eaee585fb4eb1467&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =1117x486") ## ✔️Шаг 3. Выберите тип профиля ![](https://dgsn-prod-outline.s3.ru-6.storage.selcloud.ru/uploads/4b92b232-1311-4100-a3c7-23f42bf7d742/84b6f2ab-3c7c-420b-be27-525d084761b2/2026-08-11_13-25-17.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=05f7fda887ea45d29d4f3dad302dc58c%2F20261106%2Fru-6%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261106T080000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=0c57241ff9f518e853e1c51ba282a74c1a4634f19152b354dfb817d6293f6e75&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =558x477") ## ✔️Шаг 4. Пройдите верификацию через вход на Госулугах ![](https://dgsn-prod-outline.s3.ru-6.storage.selcloud.ru/uploads/4b92b232-1311-4100-a3c7-23f42bf7d742/2a12348d-b639-46dd-a676-e2be3d54a55a/2026-08-11_13-25-37.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=05f7fda887ea45d29d4f3dad302dc58c%2F20261106%2Fru-6%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261106T080000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=17b5f7eae990854b1c7498d712b21823808e44be89ecf912e48aa2caf77fb970&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =450x506") На данном шаге у вас откроется окно входа в ваш профиль на Госуслугах. Перед вводом пароля, убедитесь, что у вас выключены VPN! Для подтверждения входа на указанный номер придет одноразовый код от Госуслуг. ## ✔️Шаг 5. Нажать “Выдать разрешение” ![](https://dgsn-prod-outline.s3.ru-6.storage.selcloud.ru/uploads/4b92b232-1311-4100-a3c7-23f42bf7d742/2d06c4f3-9a3e-417c-b8a0-19c1e387a4b8/2026-08-11_13-27-01.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=05f7fda887ea45d29d4f3dad302dc58c%2F20261106%2Fru-6%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261106T080000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=276bbbda123a9994079f81be27636d0a14ea867b5df9b6ccc45ea0b64cbbbfc5&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =500x594") ## ✔️Шаг 6. Нажать “пропустить” или привязать профиль МАКС к Госулугам ![](https://dgsn-prod-outline.s3.ru-6.storage.selcloud.ru/uploads/4b92b232-1311-4100-a3c7-23f42bf7d742/643dbe3c-0afe-415f-90dd-bf97f3e3425b/2026-08-11_13-28-21.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=05f7fda887ea45d29d4f3dad302dc58c%2F20261106%2Fru-6%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261106T080000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=18932fd1d019d8852a867163ad2e400670c6589759944c362d87673cf111d9d3&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =500x610") На данном шаге вы сами решаете – пропустить этот шаг или связать профили в МАКС и на Госулугах. После этого шага, вы попадёте в свой личный кабинет МАКС для партнёров. ## ✔️Шаг 7. В личном кабинете МАКС зайдите в раздел “Главная” – “Чат-боты”– “Создать” ![](https://dgsn-prod-outline.s3.ru-6.storage.selcloud.ru/uploads/4b92b232-1311-4100-a3c7-23f42bf7d742/e6e5de25-04d8-4444-8973-6c2e49df58e8/2026-08-11_13-28-50.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=05f7fda887ea45d29d4f3dad302dc58c%2F20261106%2Fru-6%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261106T080000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=5f8c6daa8c56ff2adc38a54a7d7191228ea7346051810dad9fd8ce0eedeb2ab6&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =2049x741") ## ✔️Шаг 8. Заполните данные в открывшемся окне и нажмите “Создать” 1. Загрузите логотип компании. Логотип отображается в качестве аватара чат-бота в МАКС. Соотношение сторон 1:1, размер до 5 МБ 2. Название – отображается в МАКС, его будут видеть клиенты. Сделайте название, понятное для клиентов. Эмодзи не поддерживаются. *Пример. Ресторан “Бирдок”, Магазин “Цветы для вас”, Три пирога* 3. Ник генерируется автоматически по шаблону, выбрать или изменить его пока нельзя. 4. Номер телефона – это необязательное поле, для каждого чат-бота можно задать собственный номер. Телефон не отображается для клиентов. 5. Сайт – необязательное поле. 6. Описание – это обязательное поле. Добавьте краткое описание задач, которые решает чат-бот, преимущества для клиентов и особенности использования. Можно указать сайт, номер телефона, адрес компании. Длина: не более 200 символов. ![](https://dgsn-prod-outline.s3.ru-6.storage.selcloud.ru/uploads/4b92b232-1311-4100-a3c7-23f42bf7d742/c8a540ec-547b-417d-b19d-210c3e3a38bc/2026-08-11_13-36-06.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=05f7fda887ea45d29d4f3dad302dc58c%2F20261106%2Fru-6%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261106T080000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=9bc0c71f8a763fea5caf918e9a0c04d10ef69f1c8825aad7bc33ca3a884656d1&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =600x628") ## ✔️Шаг 9. Модерация бота ![](https://dgsn-prod-outline.s3.ru-6.storage.selcloud.ru/uploads/4b92b232-1311-4100-a3c7-23f42bf7d742/d6ed5416-7fb2-475b-9a0a-1cfd6e33f3da/2026-08-11_13-37-02.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=05f7fda887ea45d29d4f3dad302dc58c%2F20261106%2Fru-6%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261106T080000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=650d51b002cc27a6ca51b03ca668245ba718d5206f5139f72d8a87be812bbef5&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =479x615") Чат-бот проходит модерацию. Проверка занимает до 48 часов по рабочим дням. После успешной модерации бот получает статус «создан» и пользователи могут найти чат-бот по нику. ## ✔️Шаг 10. Токен бота После того, как бот успешно пройдет модерацию, вам будет доступен для копирования токен бота. Скопируйте токен созданного бота для клиентов и добавьте в личном кабинете вашей компании на сервисе Дигарсон. [Как подключить бот в MAX?](/doc/96201344-e541-439f-9acd-ba980a7971df) ![](https://dgsn-prod-outline.s3.ru-6.storage.selcloud.ru/uploads/4b92b232-1311-4100-a3c7-23f42bf7d742/b1241368-df19-4e25-99b6-32a7388f20c4/2026-08-12_13-56-01.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=05f7fda887ea45d29d4f3dad302dc58c%2F20261106%2Fru-6%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261106T080000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=0b4b27371790a62f7022079c808ddfbb6112ea7b4cfe1ab0ae9c40bd850d64e3&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =509x600") # Как сделать чат-бот в МАКС для уведомлений? Вернитесь к шагу №8 из инструкции выше [Как сделать бота в МАКС](/doc/kak-sdelat-bota-v-maks-t1ZaBeT8QR#h-%E2%9C%94%EF%B8%8Fshag-8-v-lichnom-kabinete-maks-zajdite-v-razdel-glavnaya-chat-boty-sozdat) и повторите шаги. Укажите **другое название бота**, которое будет отображается в МАКС, но ваши сотрудники будут его отличать от бота для клиентов. *Пример. Менеджерский “Бирдок”, Сотрудник “Цветы для вас”, Заказы “Три пирога”.* Скопируйте ТОКЕН бота для сотрудников и вставьте в личном кабинете вашей компании в раздел “Сотрудники” - “Бот для уведомлений”.