# Настройка группы для уведомлений о непрочитанных сообщениях из чата

### Бот для уведомлений


1. Создайте бота для уведомлений сотрудников, если он ещё не создан.
2. Убедитесь, что бот активен и подключен в личном кабинете в разделе “Бот для уведомлений”.

### Создание Группы в Telegram


1. В Telegram создайте новую группу.
2. Добавьте в группу:

* бота уведомлений;
* всех сотрудников, которые должны получать уведомления о непрочитанных сообщениях.

### Получение Chat ID Группы


1. В чате Группы отправьте команду **/getGroupId**
2. Скопируйте полученный идентификатор целиком (**Group Id со всеми символами**).

### Настройка в Admin-панели (личный кабинет)


1. Перейдите в **Admin-панель** → **Группы для уведомлений**.
2. Нажмите **«Добавить группу»**.
3. Укажите название группы (Для уведомлений из чата).
4. Вставьте **Group** ID группы в соответствующее поле.
5. Активируйте следующие свитчеры:

* **Группа для уведомлений о сообщениях от пользователей в боте**;
* **Присылать уведомления**.


5. Нажмите **«Сохранить»**.

   

### Работа уведомлений

Уведомления отправляются, если сообщение остается непрочитанным в течение **2 минут**.

Повторные уведомления отправляются **дважды**. В уведомлении есть информация о клиенте, который написал в чат и само сообщение. Также кнопка “Перейти в чат” открывает чат в админ панели для написания ответа клиенту.