# Сегменты

В этом разделе можно создать сегменты клиентов для разных маркетинговых задач. 

*Например: все клиенты, постоянные, засыпающие и потерявшиеся.* 

Сегменты обновляются автоматически — в зависимости от поведения клиента. 

Если постоянный клиент давно ничего не покупал, он переходит в сегмент *«Потерявшиеся»*. 

Для каждого сегмента можно запустить свою рассылку: 

* всем — новостную, 
* потерявшимся — подарок при следующем заказе, 
* постоянным — скидку по промокоду.

**При создании компании у вас будет преднастроенный список сегментов**. 

Вы можете использовать его, отредактировать, удалить или создать собственные сегменты.

 ![](https://dgsn-prod-outline.s3.ru-6.storage.selcloud.ru/uploads/4b92b232-1311-4100-a3c7-23f42bf7d742/57ad1315-50b8-4879-b03f-5415e516a68a/2026-09-11_17-42-58.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=05f7fda887ea45d29d4f3dad302dc58c%2F20261106%2Fru-6%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261106T080000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=793ade3ea70b7223bd16ba3ae773af7c1cd44b4af384fd096a84625e6b41209e&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =1653x984")

# Как создать сегмент?

## ✔️Шаг 1

### Зайдите в раздел **МАРКЕТИНГ - СЕГМЕНТЫ - ДОБАВИТЬ СЕГМЕНТ**

 ![](https://dgsn-prod-outline.s3.ru-6.storage.selcloud.ru/uploads/4b92b232-1311-4100-a3c7-23f42bf7d742/f932d355-3705-454b-ae42-acdee92bb37b/2026-09-10_17-30-04.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=05f7fda887ea45d29d4f3dad302dc58c%2F20261106%2Fru-6%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261106T080000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=afb7c6794c75e3d5097523139345ad19dd419388eafefc76f0599cf4edbb2e43&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =1550x989")

## ✔️Шаг 2

### Заполните основные параметры и нажмите СОХРАНИТЬ.

Например, если нужно включить в сегмент **всех клиентов компании**, оставьте все поля **пустыми**. 

Чтобы сформировать выборку по определённым признакам клиентов, укажите необходимые параметры в форме ниже.

 ![](https://dgsn-prod-outline.s3.ru-6.storage.selcloud.ru/uploads/4b92b232-1311-4100-a3c7-23f42bf7d742/1b630aa0-1d38-451e-a824-9eb35ddd979a/2026-09-10_17-43-45.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=05f7fda887ea45d29d4f3dad302dc58c%2F20261106%2Fru-6%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261106T080000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=07339b3e4c820d4db4642b08be76af6370411abe88a76bfa9236995b1aa602ee&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =1556x1124")

Как настроить рассылку по сегментам? Читайте [тут](https://docs.digarson.ru/s/help/doc/rassylki-FzUN30Xz3C)

Как настроить программу лояльности? Читайте [тут ](https://docs.digarson.ru/s/help/doc/loyalnost-WIYUGWLeyg)

---

**Documents**

- [Сегмент "Клиенты без заказов"](https://docs.digarson.ru/s/help/doc/segment-klienty-bez-zakazov-BIfEoBVEgp)
- [Сегмент "Клиенты с 1 заказом"](https://docs.digarson.ru/s/help/doc/segment-klienty-s-1-zakazom-RJUd1DkGdk)
- [Сегмент "Клиенты с 2 и более заказами"](https://docs.digarson.ru/s/help/doc/segment-klienty-s-2-i-bolee-zakazami-v1wCVAuueZ)
- [Сегмент "Спящие клиенты"](https://docs.digarson.ru/s/help/doc/segment-spyashie-klienty-jyfl3z7KBP)